Livraison et Paiement

arduiplanet vous offre 3 méthodes pour régler vos achats :

  1. Paiement à la livraison : Le client paye à la livraison en espèce.
  2. Virement ou versement bancaire : Virement ou versement en espèces sur n’importe quelle agence Barid bank ou CIH, les détails et les étapes à suivre sont disponibles dans la page de commande, et ils seront envoyés au client après avoir passé la commande.
  3. Paiement Par Paypal : La banque en ligne la plus sécurisée et la plus connu, arduiplanet est la première boutique en ligne qui permet aux clients de payer avec Paypal.
  • Lorsque vous choisissez de payer avec Paypal, le montant sera converti automatiquement en Dollar (USD).
  • Avec Paypal vous avez aussi la possibilité de payer avec une carte Visa Internationale.
  • Lors du paiement vous serez redirigé vers Paypal, après paiement vous serez redirigé vers arduiplanet et votre commande sera validée automatiquement.

Afin de vous assurer une meilleure expérience, arduiplanet vous fournit 3 systèmes de livraison :

  • Amana Express : Un service assurant le transport et la livraison des colis et des documents à domicile partout au Maroc dans des délais express et rapides garantis, pour plus d’information visiter le site Amana Express.
  • Société de transport de votre choix.
  • Livraison par arduiplanet : par un agent de livraison. (disponible seulement à Marrakech).

Les frais de livraison dépendront des 3 facteurs suivants :

  • Montant des articles commandés.
  • Le mode de paiement choisi.
  • Destination de la livraison (Marrakech ou hors Marrakech).

Modes et tarifs de livraison :

Amana Express (paiement à la livraison):

Gratuit : pour les commandes de 1000dh ou plus.
45dh : pour les commandes moins de 1000dh.

Amana Express (paiement en avance) :

Gratuit : pour les commandes de 1000dh ou plus.
35dh : pour les commandes moins de 1000dh.

Société de transport de votre choix:

Le client choisit la société de transport et le mode de paiement qu’il lui convient, et paie les frais de transport à la société choisie.

Marrakech : Livraison à domicile. (Seulement à Marrakech)

Gratuit : pour les commandes de 500dh ou plus.
20dh : pour les commandes moins de 500dh.

Marrakech : Livraison en point relais. (Seulement à Marrakech)

Gratuit : pour toutes les commandes.

La livraison gratuite sera activée automatiquement lorsque les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies.

 

Politique de livraison :

Avant l’envoie de votre commande un conseiller vous contactera pour valider la commande.
Dans le cas où vous ne répondez pas à notre conseiller dans les 48 heures, votre commande sera annulée.
Délai de traitement : L’envoi de la commande est effectué dans moins de 24 heures après la validation de votre commande et paiement (en cas de paiement par Paypal ou Virement / versement bancaire), hors jours fériés et week-end.

Délai moyen de livraison :

Amana Express : 1 à 2 jours.
Livraison par arduiplanet : 24 heures.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur la page de commande.
Le Client doit vérifier la conformité des cordonnées qu’il fournit pour éviter toutes retard ou erreur de livraison.

Suivi des commandes : (Amana Express)

A l’expédition de votre commande vous allez recevoir un numéro de suivi, pour pouvoir suivre votre commande sur notre site ou: www.amana-colis.ma
Avant la livraison à domicile vous êtes prévenu par Amana par téléphone. En cas d’absence lors de la livraison le colis sera disponible au bureau de poste le plus proche.
Il est aussi possible de récupérer votre colis directement à la poste si vous indiquez l’adresse de l’Agence Amana.
Combien de temps la poste garde nos colis?
Normalement la poste garde votre colis pendant 15 jours, mais dès le 3eme jour, si vous ne recevez pas votre commande, dirigez-vous vers votre poste avec le numéro de suivi.
Que se passe-t-il si je refuse de recevoir ma commande ?
Malheureusement nous allons suspendre le service de «paiement à la livraison” pour votre compte.